Frågor och svar - appen

Layout
Layout 1
Share:
WaterAid/ Ernest Randriarimalala

Frågor och svar

Har du en fråga eller stött på något problem med appen? Hitta svaret här!

Var hittar jag appen?

Du hittar appen där appar finns. Om du har en iPhone i App Store och om du har en Android i Google Play.

Vad heter appen?

Du söker på WaterAid eller på March for Water, båda går lika bra. När du laddat ner den följer du enkelt anvisningarna i appen och glöm inte att låta vår app koppla ihop sig med din hälsoapp så registreras alla dina steg automatiskt. På iPhone kan du koppla Apple Health, och på Android kan du koppla Google Fit.

Hur gör jag för att logga in?

Ladda ner appen till din telefon och klicka på appen, på första sidan kan du välja mellan inloggning om du redan har ett konto eller Skapa konto om det är första gången.
Om det är första gången du är inne så klicka på skapa konto och lägg in din mejladress, klicka sen på nästa, skriv in ditt lösenord, två gånger, klicka sen på nästa och lägg in ditt namn som du vill ska synas i appen. Klart!

Jag försöker koppla min app på Android till Google Fit men får en varning om att appen inte är verifierad. Vad gör jag?

Problemet att koppla appen till Google Fit är löst, men ser du fortfarande en varning när du går in i appen? Radera appen och ladda ner den på nytt så ska den fungera. Alla steg du tagit sen 1 mars kommer automatiskt att synkas till appen när du kopplar ihop vår app med Google Fit.

Kan jag som förra året registrera mina steg själv?

Ja det går bra, gå till inställningar, klicka på lägg till steg manuellt, där kan du sen välja om du vill registrera dina steg genom en aktivitet under fliken lägg till steg efter aktivitet eller om du vill lägga tillsteg manuellt.

Jag skrev in mig i fel grupp, kan jag ändra det?

Absolut, gå till inställningar, klicka på grupp, klicka på grupp igen, då kommer alla deltagargrupper upp, välj den du tillhör och välj sen undergrupp sen är det klart. Du kan byta flera gånger och dina steg följer med till en ny grupp.

Hänger mina steg med från en grupp till en annan?

Ja om du har valt fel grupp och vill byta så tar du med dig stegen till din nya grupp.

Kan jag byta profilnamn eller lösen?

Ja det går fint gå in under inställningar, klicka på profil, och sen ändra namn. Om du vill byta lösenord, ange din mejladress så får du en länk så att du kan byta lösen.

Varför registrerar appen dubbla steg när jag har min smartklocka eller mitt aktivitetsarmband på mig?

Problemet med att appen registrerar dubbelt ligger i Apple Health som i vissa fall inte kan avgöra varifrån eller vad som registrerar stegen. Enklast är att lämna antingen telefonen eller smartklockan/aktivitetsarmbandet hemma när du går för rent vatten om du upplever detta problem.

Jag vill skänka en peng, hur gör jag i appen?

Du kan enkelt skänka en slant genom att klicka på donationsknappen uppe i högra hörnet i appen. Eller genom att klicka på WaterAid-ikonen, där kan du välja mellan att skänka en peng eller starta en egen insamling, följ bara anvisningarna.