Frågor och svar - appen

Var hittar jag appen?

Du hittar appen där appar finns. Om du har en iPhone i AppStore och om du har en Android i Google Play.

Vad heter appen?

Du söker på "WaterAid" eller på "March for Water", båda går lika bra. När du laddat ner den följer du enkelt anvisningarna i appen och glöm inte att låta vår app koppla ihop sig med din hälsoapp så registreras alla dina steg automatiskt. På iPhone kan du koppla Apple Health, och på Android kan du koppla Google Fit.

Jag har inte uppdaterat min app från förra året inför årets March for Water, hur gör jag?

Du söker på "WaterAid" eller på "March for Water" i AppStore eller i Google Play. När du hittat appen klickar du på Uppdatera.

Hur gör jag för att logga in?

Ladda ner appen till din telefon och klicka på appen, på första sidan kan du välja mellan inloggning om du redan har ett konto eller Skapa konto om det är första gången.
Om det är första gången du är inne så klicka på skapa konto och lägg in din mejladress, klicka sen på nästa, skriv in ditt lösenord, två gånger, klicka sen på nästa och lägg in ditt namn som du vill ska synas i appen. Klart!

I appen säger ni att 71 kronor kan räcka till en kran - vad innebär det?

71 kronor är en summa baserad på vad det kostar att köpa in en metallkran, i samband med att WaterAid och våra partners installerar brunnar, pumpar, handtvättställ och liknande i våra programländer.

Kan jag registrera aktiviteter som min mobil inte registrerat automatiskt?

Ja det går bra, gå till inställningar, klicka på lägg till steg efter aktivitet, där kan du sen välja intensitet för din aktivitet och hur många minuter du utförde den. Detta räknas sedan om till steg!

Jag skrev in mig i fel grupp, kan jag ändra det?

Absolut, gå till inställningar, klicka på grupp, klicka på grupp igen, då kommer alla deltagargrupper upp, välj den du tillhör och välj sen undergrupp sen är det klart. Du kan byta flera gånger och dina steg följer med till en ny grupp.

Hänger mina steg med från en grupp till en annan?

Ja om du har valt fel grupp och vill byta så tar du med dig stegen till din nya grupp.

Kan jag byta profilnamn eller lösen?

Ja det går fint gå in under inställningar, klicka på profil, och sen ändra namn. Om du vill byta lösenord, ange din mejladress så får du en länk så att du kan byta lösen.

Varför registrerar appen dubbla steg när jag har min smartklocka eller mitt aktivitetsarmband på mig?

Problemet med att appen registrerar dubbelt ligger i Apple Health som i vissa fall inte kan avgöra varifrån eller vad som registrerar stegen. Enklast är att lämna antingen telefonen eller smartklockan/aktivitetsarmbandet hemma när du går för rent vatten om du upplever detta problem.

Jag vill skänka en peng, hur gör jag i appen?

Du kan enkelt skänka en slant genom att klicka på donationsknappen uppe i högra hörnet i appen. Eller genom att klicka på WaterAid-ikonen, där kan du välja mellan att skänka en peng eller starta en egen insamling, följ bara anvisningarna.