WaterAid söker en insamlingsassistent som har driv och gillar omväxling

Layout
Layout 1
Share:
WaterAid söker en insamlingsassistent som har driv och gillar omväxling Image
WaterAid/Nana Kofi Acquah

Vill du jobba med oss och förändra liv varje dag?

WaterAid söker en insamlingsassistent som är noggrann, drivande och uppskattar omväxling och nya utmaningar.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och tycker om att ge service till privatpersoner och företag som är i kontakt med WaterAid. Du har lätt för att ta dig an nya utmaningar och vill utveckla och effektivisera arbetssätt.

Vi är en global organisation med en bred mix av kompetenser från mer än 30 länder. Vårt gemensamma uppdrag är tydligt. Vi jobbar för att alla, överallt ska ha tillgång till rent vatten, toaletter och hygien till år 2030. Vi strävar efter att vara en jämlik och inkluderande mix av personligheter och kompetenser och välkomnar därför alla ansökningar till denna roll.

Du kommer dagligen att sköta vår givarservice vilket innebär att svara på inkommande mail och telefonsamtal, ringa upp företag och privatpersoner samt aktivt besvara frågor och kommentarer från givare och företag i sociala medier. I tjänsten ingår att arbeta i vår CRM-databas genom att registrera, uppdatera och kvalitetssäkra innehållet, men även att utveckla systemet framåt. Du kommer ocksåatt ansvara för att administrera utskick av olika slag,samt hantera annan administration kopplat till gåvor och lojalitetsarbete. Detta arbeta kräver att du arbetar på plats från vårt kontor i Solna.

En del av ditt arbete blir även att arbeta med administration kring vår door-to-door-verksamhet vilket innebär att registrera och kvalitetssäkra autogiron, kontakta givare vid behov samt att sköta den administrativa kontakten med leverantören. Du medverkar även med dina insikter till att utveckla CRM-systemet för att bättre anpassa det till door-to-door-verksamheten. I arbetet ingår att ta fram statistik och följa upp nyckeltal.

Din roll är central då du kommer att samverka med många olika personer och assistera dem i löpande arbete såväl som i olika projekt, framförallt genom administrativa uppgifter såsom månadsstatistik och ett visst förberedande arbete vid kampanjer. Du är den person som kvalitetssäkrar vårt back end-arbete och säkerställer att vi t ex har rätt uppgifter om våra viktiga givare. Därför är samarbete ett nyckelord för dig. Du kommer också själv få ansvara för mindre aktiviteter och projekt.

Du kommer tillhöra Insamlingsavdelningen som består av insamling gentemot privatpersoner och insamling gentemot företag. Du kommer att vara baserad på vårt kontor i Solna och rapporterar till Ansvarig Privat Insamling. Vi välkomnar dig till en inspirerande arbetsplats som erbjuder en spännande och händelserik vardag på jobbet. Att arbeta för oss är utvecklande och givande. Du får insyn i hur organisationen arbetar både i Sverige och internationellt, och du är delaktig i arbetet för alla människors rätt till rent vatten, sanitet och hygien.

Profil

  • Minst tre år i en administrativ roll på ett företag eller en organisation.
  • Goda kunskaper i Office-paketet.
  • Minst tre års erfarenhet av att arbeta i CRM-databaser.
  • Gärna erfarenhet från ett företags Kundservice eller en organisations Givarservice. 
  • Obehindrad svenska i tal och skrift.
  • Goda kunskaper i engelska.

Förutsättningar kring tjänsten

  • Tjänsten är baserad i Solna.
  • Heltid dvs 40 timmar/vecka.
  • Tjänsten är tillsvidare, med sex månaders provanställning.

Ansökan

. Vi kommer löpande att genomföra intervjuer.

För frågor om tjänsten kontakta Miriam Isaksson, Ansvarig Privat Insamling, via e-post [email protected], via telefon 08-677 30 17.

Facklig företrädare Unionen: Anna Schön, [email protected], 08-677 30 08.

 

Information om behandlingen av personuppgifter om arbetssökande hos WaterAid
Det är viktigt att du känner dig trygg när du lämnar information om dig själv till oss i WaterAid när du söker arbete här. Vi tar stor hänsyn till skyddet av den personliga integriteten.
Dina personuppgifter kommer bara att användas inom WaterAid och av personer som arbetar med rekrytering. WaterAid är personuppgiftsansvarig och ansvarar därmed för behandlingen av personuppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. 
Har du generella frågor om WaterAids rekryteringsprocesser kan du vända dig till Ekonomi- och administrationsansvarig [email protected]eraid.se.
Personuppgifterna kommer att användas för rekryteringsändamål. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är WaterAids berättigade intresse av att administrera och dokumentera rekryteringsprocessen, och i vissa fall samtycke. Efter avslutad rekrytering arkiveras uppgifterna för att kunna användas vid ett eventuellt överklagande av rekryteringen enligt till exempel diskrimineringslagstiftningen. När möjligheten att överklaga inte längre finns, kommer informationen att raderas. 
Följande personuppgifter kommer att lagras i rekryteringsdatabasen: Ditt CV och ditt personliga brev och annan information som du lämnar till oss så som betyg och intyg. Dessutom kan vi komma att registrera anteckningar från intervjuer, samtal med referenspersoner och resultat från personlighetstester.
Du har rätt att utan kostnad få information om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig själv i WaterAids rekryteringsdatabas. Skicka din begäran till [email protected] Om du anser att någon uppgift om dig är felaktig eller missvisande, bör du kontakta oss omedelbart. Du kan även meddela oss om du på något sätt vill begränsa hanteringen av dina personuppgifter, invända mot behandlingen eller radera dem. 
 

WaterAid arbetar i flera av världens fattigaste länder för att fler människor ska få tillgång till rent vatten, toaletter och hygien. Sedan vi startade 1981 har över 28 miljoner människor fått rent vatten genom WaterAids direkta arbete, och utöver det påverkar vi regeringar, stärker myndigheter och stöttar lokala organisationer. WaterAid har landskontor i 34 länder och finns i Sverige sedan 2009. I Sverige arbetar vi med opinionsbildning, insamling och påverkansarbete. Besök www.wateraid.se för mer information.