WaterAid söker insamlingsassistent med känsla för detaljer

Layout
Layout 1
Share:
WaterAid söker insamlingsassistent med känsla för detaljer Image WaterAid/Tom Greenwood

Vill du jobba med oss och förändra liv varje dag?

WaterAid söker en insamlingsassistent som är noggrann, drivande och uppskattar att arbeta med varierande uppgifter.

Du är lösningsorienterad, strukturerad och tycker om att ge service till privatpersoner och företag som är i kontakt med WaterAid. Du har lätt för att ta dig an nya utmaningar och vill utveckla och effektivisera arbetssätt.

Du kommer dagligen att sköta vår givarservice vilket innebär svara på inkommande mail, telefonsamtal, ringa upp företag och privatpersoner samt aktivt besvara våra givare och företag i sociala medier. I tjänsten ingår att arbeta i vår CRM-databas genom att registrera, uppdatera och kvalitetssäkra innehållet. Du kommer även att ansvara för att administrera utskick av olika slag, och annan administration kopplat till gåvor och lojalitetsarbete.

En del av ditt arbete blir även att arbeta med administration kring vår door-to-door-verksamhet vilket innebär registrera och kvalitetssäkra autogiron, kontakta givare vid behov, sköta den administrativa kontakten med vår byrå som rekryterar månadsgivare. Du medverkar även med dina insikter till att CRM-systemet utvecklas för att bättre kunna hantera door-to-door-verksamheten. I arbetet ingår även att ta fram statistik och följa upp nyckeltal för door-to-door-verksamheten.

Din roll är central då du kommer att samverka med många olika personer och assistera dem i olika projekt. Därför är samarbete ett nyckelord för dig.

Du kommer tillhöra insamlingsavdelningen som består av insamling gentemot privatpersoner och insamling gentemot företag. Du kommer att vara baserad på WaterAids kontor i Solna och rapporterar till ansvarig privat insamling.

Profil

  • Minst tre år i en administrativ roll på ett företag eller en organisation.
  • Goda kunskaper i Office-paketet.
  • Minst tre års erfarenhet av att arbeta i CRM-databaser.
  • Gärna erfarenhet från ett företags Kundservice eller en organisations Givarservice.
  • Obehindrad svenska i tal och skrift.
  • Goda kunskaper i engelska då WaterAid internt övergår till engelska som organisationsspråk.

Om tjänsten och ansökan

Tjänsten är en allmän visstidsanställning på 12 månader, med goda möjligheter till förlängning. Tjänsten är på heltid, 40 timmar/vecka. Tillträde så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten, tveka inte att ta kontakt med Nadia Forslund, insamlingschef, på telefon 070-753 65 59 eller [email protected] (Mellan den 13-31 juli är vi på semester och kan inte svara på frågor.)

Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.

Facklig företrädare Unionen: Ida Berndtros, [email protected], 08-677 30 39

 

 

 

Information om behandlingen av personuppgifter om arbetssökande hos WaterAid
Det är viktigt att du känner dig trygg när du lämnar information om dig själv till oss i WaterAid när du söker arbete här. Vi tar stor hänsyn till skyddet av den personliga integriteten.
Dina personuppgifter kommer bara att användas inom WaterAid och av personer som arbetar med rekrytering. WaterAid är personuppgiftsansvarig och ansvarar därmed för behandlingen av personuppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. 
Har du generella frågor om WaterAids rekryteringsprocesser kan du vända dig till Ekonomi- och administrationsansvarig [email protected]
Personuppgifterna kommer att användas för rekryteringsändamål. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är WaterAids berättigade intresse av att administrera och dokumentera rekryteringsprocessen, och i vissa fall samtycke. Efter avslutad rekrytering arkiveras uppgifterna för att kunna användas vid ett eventuellt överklagande av rekryteringen enligt till exempel diskrimineringslagstiftningen. När möjligheten att överklaga inte längre finns, kommer informationen att raderas. 
Följande personuppgifter kommer att lagras i rekryteringsdatabasen: Ditt CV och ditt personliga brev och annan information som du lämnar till oss så som betyg och intyg. Dessutom kan vi komma att registrera anteckningar från intervjuer, samtal med referenspersoner och resultat från personlighetstester.
Du har rätt att utan kostnad få information om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig själv i WaterAids rekryteringsdatabas. Skicka din begäran till [email protected] Om du anser att någon uppgift om dig är felaktig eller missvisande, bör du kontakta oss omedelbart. Du kan även meddela oss om du på något sätt vill begränsa hanteringen av dina personuppgifter, invända mot behandlingen eller radera dem.