寄付全般に関するご質問

金額はいくらでも構いませんか。

クレジットカード決済または継続でのご支援の場合は1,000円から受け付けております。銀行振込または郵便振替でのご寄付の場合には金額をご自由に設定していただけます。 領収書に関しては恐れ入りますが、1,000円以上のご寄付に限定してお出ししております。

寄付をする地域や活動を指定することはできますか。

個人の皆さまからのご寄付は原則として、ウォーターエイドに使途を一任いただいております。これによってそのときに最も必要とされている活動にご寄付を使わせていただくことが可能となり、より効果的で柔軟な活動が可能になります。 法人や団体の皆さまで使途限定のご寄付をご検討の場合にはお問合せフォームよりご相談ください。

毎月の寄付に関するご質問

ウェブサイトの申込フォームから手続きができません。どうしたらよいですか。

以下の申込み手順をご確認いただき、今一度お手続きをお願いいたします。

【手順】
1、「寄付する」のフォームに必要項目を入力
2、「入力内容確認画面へ」をクリック
3、「私はロボットではありません」にチェック
4、入力内容を最終確認
5、「決済実行」をクリック 以上の手順でご寄付お申込みの登録が完了し、メールがすぐに配信されます。「決済実行」をクリックいただかないとご登録が完了しませんのでご注意ください。

※上記の手順でもご登録できない場合

【単発でのご寄付】こちらのページをご覧いただき、金融機関よりお振込みいただければ幸いです。

【毎月のご寄付】口座振替による毎月のご寄付も受け付けております。下記ボタンからPDFファイルをダウンロードし申込用紙をプリントアウトの上、必要事項にご記入・ご押印いただき、お手数ですが封書にて切手を貼付の上、<申込書送付先>までご送付ください。申込資料の送付をご希望の場合、資料請求フォーム よりご住所とお名前をご連絡ください。

申込用紙をダウンロード

<申込書送付先>
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2-12-11 PAX 21 301号 特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン

クレジットカード決済以外で毎月の寄付に申し込む方法はありますか。

口座振替(金融機関より定額の自動引き落とし)での毎月の寄付も受け付けております。

下記ボタンからPDFファイルをダウンロードし申込用紙をプリントアウトの上、必要事項にご記入・ご押印いただき、お手数ですが封書にて切手を貼付の上、<申込書送付先>までご送付ください。申込資料の送付をご希望の場合、資料請求フォーム よりご住所とお名前をご連絡ください。

申込用紙をダウンロード

<申込書送付先>
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2-12-11 PAX 21 301号 特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン

年に1回の継続寄付は可能ですか。

継続での寄付の頻度は毎月しかご指定いただけません。

毎月の寄付はいつまで続きますか。途中で解約・停止はできますか。

毎月の寄付(定額)は、停止のご連絡をいただくまで自動継続となります。ご寄付の停止は、随時下記ページまたは お電話にて承っております。

毎月の寄付 停止手続きのご案内

お電話の際は、お名前と自動課金番号(自動課金番号がわからない場合はご住所またはお電話番号)をお知らせください。ご連絡のタイミングによっては次月分もお引き落としになってしまう可能性がございますので、あらかじめご了承ください。(電話:03-6240-2772)

毎月の寄付申し込み後に寄付金額を変えたい場合はどうしたらよいですか。

下記フォームよりお知らせください。

毎月の寄付 金額変更フォーム

登録しているクレジットカードを変更したい場合、どうしたらよいですか。

下記フォームよりお知らせください。

支払方法変更フォーム

ご連絡をいただいてから5日以内に、ご登録のメールアドレスに変更手続き専用のURLをお送りしますので、そちらより必要事項をご入力ください。
 

口座振替で登録している銀行口座を変更したい、またはクレジットカード決済から口座引き落としに変更したい場合、どうしたらよいですか。

再度、書面でのお手続きが必要となります。ご登録の住所に口座振替依頼書をお送りします。下記フォームよりお知らせください。

支払方法変更フォーム

口座振替依頼書はこちらからダウンロードできますので、ご自身でプリントアウトしていただき必要事項ご記入の上、下記送付先までご送付いただく方法もございます。

<書類送付先>
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2-12-11 PAX21 301号 特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン

登録情報(住所・メールアドレス・姓など)が変わりました。どうしたらよいですか。

下記フォームよりお知らせください。

登録情報変更フォーム

領収書や郵送物の発送、ご寄付に関するメール送信などをスムーズに行うためにも、ご変更がございましたらお早めにご連絡ください。

自分の登録情報を閲覧する方法はありますか。

現在、マイページ等で、登録情報を照会いただくしくみはございません。登録情報をご確認されたい場合は、ご本人様より、メール([email protected])またはお電話(03-6240-2772)にてお問い合せください。

ウェブから申込み手続きをしましたが、確認メールが来ません。どうしてですか。

ご寄付お申込みの登録が完了後、[email protected]のメールアドレスより確認メールを配信しております。当該メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。

また、携帯電話などでドメイン指定受信をされている場合は受信するメールのドメインとして「@wateraid.org」を追加してください。

都度寄付に関するご質問

振込先口座を教えてください。

●郵便局の払込取扱票でお振込
記号・番号 00100-0-359375
加入者名 ウォーターエイドジャパン

●その他の金融機関でお振込
ゆうちょ銀行 〇〇八(ゼロゼロハチ)店
普通 4057566
特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン
*郵便局の払込取扱票以外でお振込いただく場合は、お手数をおかけしますが都度メールにて、お名前、ご住所をお知らせください。ご連絡のない場合は、領収書をお送りすることができませんのでご了承ください。

払込用紙を送ってもらうことはできますか。

はい。下記フォームからご請求ください。
複数枚ご入用の場合には、備考欄にご希望枚数をご記入ください。

資料請求フォーム

ウェブから申込み手続きをしたがメールが来ません。どうしてですか。

ご寄付お申込みの登録が完了後、[email protected]のメールアドレスより確認メールを配信しております。お手数ですが、当該メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。また、携帯電話などでドメイン指定受信をされている場合は受信するメールのドメインとして「@wateraid.org」を追加してください。

領収書・税制優遇に関するご質問

領収書はいつもらえますか。

【銀行振込または郵便振替の場合】ご入金確認後、約1~2週間ほどでご登録の住所宛てにお送りします。(1回1,000円以上のご寄付に限定してお出ししております。)

【クレジットカードでの寄付/毎月の寄付の場合】ご寄付お申込み時に領収書をご希望された方を対象に、年に一度、前年分(1月~12月)のご寄付についてまとめて、1月下旬~2月に領収書をお送りします。
 

領収書不要として寄付を申し込みましたが、やはり領収書が必要となりました。送ってもらえますか。

領収書発行へのご変更は可能です。下記フォームからお知らせください。

登録情報変更フォーム

税制優遇措置を受けるための手続きは勤務先の年末調整でできますか。

税制優遇措置を受けていただくには、ご自身で税務署での確定申告をしていただく必要があります。お勤め先での年末調整では控除をお受けいただけません。詳細は国税庁のホームページなどでご確認ください。
 

寄付に関するその他のご質問

郵便物、メールマガジンを停止してほしいです。どうしたらよいですか。

下記フォームよりお知らせください。

郵便、メール等の停止

ご連絡をいただき次第すぐに停止処理をさせていただきますが、入れ違いで郵便物が到着してしまった際は何卒ご容赦ください。
 

物品寄付はできますか。

当団体では、物品のご寄付に関しましては「物品寄付の『お宝エイド』」または「Brand Pledge(ブランドプレッジ)」経由とさせていただいております。ホームページをご覧いただき、ご寄付いただけるものがございましたら、ぜひご協力いただけますと幸いです。

未使用の切手や書き損じ年賀はがき等は、ウォーターエイド事務所までお送りください。物品寄付として直接受け付けております。(※使用済みの切手は受け付けておりません。)

<未使用切手・書き損じはがき送付先>
〒130-0014 東京都墨田区亀沢2-12-11 PAX21 301号 特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン

※なお、物品を支援物資として現地へ届ける活動は行っておりません。

ウォーターエイドジャパンは遺贈を受け付けていますか。

受け付けております。当団体に遺贈いただく場合は、遺言書をご作成いただき、遺贈先として団体の正式名称を「特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン」と明記してください。

外貨を寄付することはできますか。

外貨でのご寄付は受け付けておりません。お手数をおかけしますが、日本円に両替をしていただいた上でご寄付いただきますようにお願い申し上げます。

※なお、海外製記念コインであれば「物品寄付の『お宝エイド』」経由にて物品寄付としてお預かりすることが可能な場合がございます。

学校・法人の方などからのご質問

授業の一環で話を聞きたいです。事務所を訪問することはできますか。

事前にご相談いただいた上、ご訪問いただくことは可能です。担当職員の調整や事前の打ち合わせをさせていただく必要がございますので、メールまたはお電話にて日程、人数(上限15名)、ご所属をお知らせいただき、お早めにご相談ください。また、訪問学習受入費用としてお一人500円程度をお願いしておりますが、学校での募金活動の実施やご寄付をご検討の場合にはこの限りではありません。

(※2020年8月現在、新型コロナウイルス感染症予防のため事務所訪問の受入れは見合わせています。)
 

講演や出前授業を依頼することはできますか。

可能です。ご寄付または講演料(10,000円~)が必要となります。開催希望時期の2カ月前を目途に、日程・開催場所・希望する講演または授業内容・開催の目的などをお分かりになる範囲でお知らせいただき、ご相談ください。また、遠方の場合には実施にかかる交通費、宿泊費などにつきましてもご負担いただきますようお願いいたします。

講演・イベント依頼について
 

学校・社内で募金活動をしました。感謝状をもらうことはできますか。

募金活動へのご協力、誠にありがとうございます。感謝状の発行は可能ですので、下記フォームからお申し付けください。

感謝状の発行依頼
 

法人からの寄付について規定などはありますか。

ウォーターエイドは、下記のとおりグローバル倫理ポリシーを持っており、本基準に基づき、ご寄付をお断りすることがありますのでご了承ください。

1. ウォーターエイドは、個人または企業の活動が、ウォーターエイドのミッションの実現を脅かす場合(例:企業の活動が、開発途上国の貧困層が安全な水を利用する権利を脅かしている)、その個人または企業からのご寄付をお断りします。
2. ウォーターエイドは、ウォーターエイドの評判を損ね、支援及び信頼を失うことにつながる可能性がある個人または組織との連携はお断りします。

その他よくあるご質問 

ボランティアに参加することはできますか。

ウォーターエイドジャパンは、翻訳やイベントなどに関わっていただけるボランティアを随時募集しています。皆さまのご協力が大きな力になります。ぜひご登録ください。

ボランティア登録ページはこちら/現在募集中のボランティアはこちら

スピーカークラブに参加したいです。どうしたらよいですか。

「ウォーターエイド・スピーカークラブ」とは、多くの日本の人々に途上国の水・衛生の状況に関心を持ってもらうことを目指し、学校やイベント等で授業を実施するボランティア組織です。ウォーターエイドが不定期で開催している1日の講習会を受けることで、スピーカーとして活動に参加することができます。講習会の開催情報は、「ボランティア」のページまたはSNS、メールマガジンにて発信しています。

ウォーターエイドのプロジェクト地を視察、またはボランティアとして訪問することは可能ですか。

ウォーターエイドが活動するコミュニティは非常に遠隔地にあることが多く、視察・訪問には詳細な計画と準備を要し、本来、水と衛生を届ける活動に費やすべきスタッフと資金を投じることになるため、スタディーツアー等の現地視察は実施しておりません。また、コミュニティが主体となって給水・衛生設備の設置作業を進めることが重要であるため、ボランティアの受け入れも行っていません。

自分のSNSにウォーターエイドの情報を掲載したいです。問題ありませんか。

ウォーターエイドの活動をより多くの方に広めるためにも、ご自身のご寄付のご経験やイベントのご感想などをぜひご掲載・ご紹介ください。

ウォーターエイドが発信している情報につきましては、ウェブサイト利用規約およびソーシャルメディア・ポリシーに基づいたご対応をお願いしております。

ウォーターエイドの信用を傷つけたり、ウォーターエイドのウェブページによって利益を得たりすることがなく、公正で合法的な方法であれば、ウォーターエイドのウェブページにリンクしていただくことは問題ありません。ただし、実際の提携や承認,推薦などの事実がないにもかかわらず、ウォーターエイドが何らかの形で提携や承認、推薦を行っていると思わせるようにリンクを構築することはできません。
詳しくはウェブサイト利用規約をご覧ください。

当団体アカウントの発信内容については、著作権法および各ソーシャルメディアサービスの利用規約などに基づき、使用や引用、発信などを行うことが可能です。当団体アカウントの発信内容の使用や引用、発信などを行う場合には、可能な限り、情報の出典を明らかにしてください。

詳しくは当団体のソーシャルメディア・ポリシーをご覧ください。

学校で国際協力、水衛生の課題について勉強しています。メール、オンラインでインタビューすることは可能ですか。

ウォーターエイドジャパンは限られた人数の職員で業務を行っているため、研究・レポートに関する個別のご質問・お問合せには個別での回答を差し控えさせていただいております。通常、イベント等にお越しいただき、お尋ねいただくようにお願い申し上げております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご質問に該当する項目がございませんでしたら、お問合せフォームまたは以下お問合せ先へご連絡ください。

<お問い合わせ先>
特定非営利活動法人ウォーターエイドジャパン(認定NPO法人)
Email: [email protected] Tel: 03-6240-2772
(10:00~18:30 土日祝日・年末年始除く)